রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

20bet bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
20bet bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকাসহ সারাদেশ থেকে যোগাযোগ করা যায়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে প্রক্রিয়া করা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে নিশ্চিত করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট লগ-ইন, পেমেন্ট ট্র্যাকিং এবং ব্যক্তিগত তথ্য — সবই সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগ-ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয়। কোন কুকি কী কাজ করে তা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনগতভাবে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকুই থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার অধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের কাছে সীমাবদ্ধ। কোনো বাইরের পক্ষ সরাসরি প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ দিন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash নম্বর আপনার লেনদেনের রেকর্ডের সাথে সংরক্ষিত হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অবশ্যই। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের আবেদন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি আপনার ব্রাউজিং সুবিধার জন্য এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।